তথ্য সুরক্ষা নীতি

okgo game-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি okgo game-এ যখন খেলেন, তখন আপনার বিশ্বাসটাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে সরাসরি বাংলায় বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

okgo game-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট থেকে লগইন — প্রতিটি ধাপে শিল্পমানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

okgo game কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু সেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

আপনার অধিকার সুরক্ষিত

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে জানালে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

okgo game কুকি ব্যবহার করে সেবা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, যদিও কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

লঙ্ঘন সতর্কতা

যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, okgo game দ্রুত সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

okgo game (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের গেমারদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং সেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে okgo game কীভাবে সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহার করে।

okgo game-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে okgo game ব্যবহার না করাই ভালো।

এই গোপনীয়তা নীতি okgo game-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলিয়ে সম্পূর্ণ ব্যবহার চুক্তি তৈরি হয়।

আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন হলে আপডেট করি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

০২

আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি

okgo game সদস্যদের সেবা দেওয়ার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে ভাগ করা যায়:

সরাসরি প্রদান করা তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর (নিবন্ধন ও পেমেন্টের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
  • পেমেন্ট তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket)
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও গেমিং ইতিহাস
  • লেনদেনের ইতিহাস ও ব্যালেন্স তথ্য
  • কুকি ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে ব্যবহারকারী আচরণ

okgo game কখনো ফোনে বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

okgo game নিচের উপায়ে সদস্যদের তথ্য সংগ্রহ করে:

পদ্ধতি কোন তথ্য উদ্দেশ্য
নিবন্ধন ফর্ম নাম, মোবাইল, জন্মতারিখ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বয়স যাচাই
পেমেন্ট প্রক্রিয়া মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, TrxID ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
KYC যাচাই জাতীয় পরিচয়পত্র পরিচয় নিশ্চিত ও আইনি সম্মতি
কুকি ও ট্র্যাকিং ব্রাউজিং আচরণ, সেশন ডেটা সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা
লাইভ চ্যাট / সাপোর্ট চ্যাট ইতিহাস, অভিযোগ সমস্যা সমাধান ও সেবা মান বৃদ্ধি
০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

okgo game সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করার জন্য
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য
  • সদস্যের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য
  • গেমিং সেবা, বোনাস ও প্রমোশন প্রদানের জন্য
  • গ্রাহক সহায়তা দেওয়ার জন্য
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য
  • প্ল্যাটফর্মের সেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য

okgo game কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

আপনি যদি okgo game থেকে প্রমোশনাল মেসেজ না পেতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানালে সাথে সাথে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

০৫

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের নীতি

okgo game নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্তে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সেবার জন্য অবকাঠামো সহায়তাকারীরা গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।

০৬

কুকি নীতি

okgo game ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতাগুলো বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সরাসরি পরিচয় ছাড়া

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

okgo game আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • সকল সংযোগে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন
  • পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — সরাসরি পড়া যায় না
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
  • অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল
  • অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা
  • কর্মীদের জন্য তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ ও অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা

যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, okgo game ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাবে এবং সমস্যা সমাধানে দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

০৮

আপনার অধিকারসমূহ

okgo game-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

okgo game আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@okgogame.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

০৯

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

okgo game প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের সাধারণ নীতি:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)
  • লেনদেন ইতিহাস: ন্যূনতম ৫ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী)
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • সাপোর্ট চ্যাট: ২ বছর
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষে বা ৩০ দিন (ধরন অনুযায়ী)

আইনি বা নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা থাকলে উপরের মেয়াদের পরেও তথ্য রাখতে হতে পারে।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@okgogame.ws
  • লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হবে।

আরও তথ্যের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাগুলো দেখুন।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম

বিশ্বাসের সাথে গেম খেলুন okgo game-এ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ। আজই okgo game-এ নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট
English